Chez LeSteelist, chaque œuvre est conçue avec soin et fabriquée artisanalement dans notre atelier. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expédition fiable, soignée et adaptée à la nature des pièces.

 

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Zones de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine.

Pour toute demande concernant une livraison en dehors de ce périmètre (Corse, DOM-TOM, ou international), merci de nous contacter directement avant de passer commande.

 

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Délais de fabrication et d’expédition

Nos créations sont produites à la commande. Le délai moyen de fabrication est de 6 jours ouvrables, selon la complexité et les finitions choisies.

Une fois l’œuvre finalisée, elle est expédiée dans les meilleurs délais, avec un soin particulier apporté à l’emballage et à la protection de la pièce.

 

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Méthodes de livraison

Le mode de livraison est défini selon la taille, le poids et la fragilité de votre commande. Deux options principales sont possibles :

• Livraison standard (pour les formats compacts ou moyens) : par transporteur professionnel adapté, avec suivi.

• Livraison sur demande (pour les œuvres volumineuses ou spécifiques) : un transport personnalisé est organisé. Dans ce cas, nous vous contactons directement après votre commande pour définir les modalités de livraison (créneau, accessibilité, installation éventuelle…).

 

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids total, du volume et de la destination.

Pour les livraisons sur demande, les frais vous seront communiqués par e-mail après validation de votre commande, avant toute expédition.

 

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Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de votre colis (lien de suivi ou coordonnées du transporteur).

Vous pourrez ainsi suivre l’avancée de votre livraison en temps réel ou être informé(e) de la date de passage du transporteur.

 

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Retards et imprévus

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent parfois survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, surcharge logistique, etc.).

En cas de retard ou de problème de livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux.

 

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Droit d’essai à domicile – 7 jours

Nous vous offrons la possibilité de tester l’œuvre chez vous pendant 7 jours à compter de sa réception.

Si elle ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner dans son état d’origine et obtenir un remboursement intégral. Ce droit d’essai est sans justification, mais soumis à des conditions précises (voir Politique de Retour).

 

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Contact

Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, vous pouvez nous joindre à :

📧 contact@lesteelist.com

📞 06 20 47 21 72

📍 40 rue Babeuf, 93340 Pierrefitte-sur-Seine